XK星空,轮胎业,低价竞争不如服务竞争

在门外汉的印象里,轮胎经销商都是整车送货年夜把收钱,风光得很。现实上,晚年的轮胎经销商确切如斯,那时国平易近用车需求每一年都在年夜幅晋升,加上行业合作没那末年夜,晚年做轮胎经销商的那一批人几近赚得盆满钵满。

但现在,轮胎行业产能多余,同质化,合作剧烈成了轮胎经销商心中挥之不去的痛。最近几年来,轮胎行业的不景气使得轮胎经销商的日子愈来愈欠好过。为了能在浩繁的轮胎经销商中安身,很多经销商打起了降价的主张,诡计经由过程低价来吸引更多的消费者,经由过程走量来赢取菲薄单薄的利润。因为降价是最初级的营销手段,所以这类体例得以被更多的轮胎经销商采取。他们不晓得,当行业年夜部门人都采取这类体例,市场就乱了,你廉价几块,我廉价十几块,他再廉价几十块,长此以往,消费者是获得了好处,而轮胎经销商则不再盈利反而成了权利劳动者。而轮胎经销商这个行业也被搅得天崩地裂翻天覆地,价钱战这类恶性合作体例为轮胎行业带来了庞大的冲击与重创。

那末在这么重大的轮胎经销商步队里,若何才能摒弃这类“伤敌一千自损八百”的非合法手段,用真实的实力措辞呢?谜底是无庸置疑的!对所有的轮胎经销商来讲,他们发卖的产物、地舆位置、价位都是年夜同小异的,可以或许优化的部门很少。而每家轮胎店最能做到不同凡响的,实则是办事。在餐饮业,有一家名叫海底捞的暖锅店就是由于无所不至的办事而博得了泛博消费者的认同,品牌出名度一路飙升。

轮胎经销商这个行业,也是和终端人群接触最多的行业,也是最能阐扬好优良办事的行业。那末轮胎经销商们该若何经由过程办事在浩繁的经销商中脱颖而出呢?我们认为,起首是我们的门店工作人员团队要有高本质,高尺度和高要求。在初度接触生疏消费者时,要加强办事的丰硕水平。有需要能够指定客户办事手册,办事尺度流程化和规范化。

其次是能够在客户换台、维修或调养的时辰为消费者�ǿ�APP讲授一些常识问题、留意事项和可能碰到的环境和处理方式等等。让消费者在和办事人员的交换中还能学到工具,消费者受用了,说不定还会保举客户过来,长此以往,口碑天然也就上去了。

再者是作为轮胎门店,必然要杜绝一锤子生意,按期回访,扣问客户在利用中出没呈现甚么问题,办事完客户加个微信不时点点赞也是完全没问题的。我们晓得,汽车调养是各个方面的,而不局限在换轮胎。有前提的经销商还能够同时供给多种办事,好比在旁边设立一个洗车的区域,让有需求的客户在换轮胎以后,趁便还能把车洗了,岂不是省事。

最初笔者想说,做一家口碑好的轮胎店其实不是一朝一夕的工作,它要颠末必然的堆集。做好办事便能为这个进程添砖加瓦。

原创:orange